Unità di strada medico-infermieristica

Il servizio di medicina di strada, attraverso l’intervento di medici ed infermieri volontari, consente alle persone senza dimora l’accesso ad una valutazione medica, a cure mediche elementari, di ricevere farmaci di base o la ricetta per specifiche terapie farmacologiche direttamente in strada.

L'unità di strada medica è di fondamentale importanza perché anche una patologia lieve e di scarsa importanza, se trascurata e non curata nel tempo, in un ambiente come quello della strada può aggravarsi velocemente portando a conseguenze serie e da non sottovalutare.

Unità di strada psicologica

In questa unità di strada lavorano uno psicologo psicoterapeuta e un gruppo di operatori opportunamente formati.

Si lavora con singoli assistiti che necessitano di sostegno psicologico. La relazione che si instaura può essere di tipo terapeutico o può rappresentare una prima risposta al bisogno emergente. L'obiettivo della consultazione è esteso: presa in carico, invio e aggancio ai servizio territoriali, un singolo colloquio per sbloccare la difficile situazione presentata, indicazioni operative per operatori di riferimento per il soggetto.

I colloqui sono effettuati sia direttamente in strada che nella sede di via Pucci 7. Tutta l'attività è in rete con i servizi del territorio coordinati dal Centro Sammartini del Comune di Milano.

Unità di strada di orientamento/educativa

Vivere per strada porta spesso le persone a uno stato di totale abbandono in cui si perde la cognizione di sé e delle proprie capacità. Con l'equipe tecnica dell'Educativa di strada, un educatore di Croce Rossa e un gruppo di volontari opportunamente formati, lavorano con la persona senza dimora per sviluppare e riscoprire le potenzialità perse o dimenticate, la loro autonomia, consapevolezza rispetto alla propria situazione, le orienta alle opportunità offerte dai servizi del territorio e alla possibilità di operare scelte “nuove” finalizzate alla co-elaborazione di un progetto personale di autonomia.

L'attività si concretizza orientando e facendo consulenza sui possibili programmi di uscita dalla situazione di bisogno. Parallelamente si lavora con i servizi del territorio per l'eventuale presa in carico congiunta delle situazioni più problematiche.

Sportello di Consultazione Psicologica ed Educativa

Con l’obiettivo di ampliare l’offerta e dare continuità ai servizi di strada verso le persone senza dimora, e per proporre una maggiore continuità e presenza accessibile del dispositivo di aiuto psicologico, supporto educativo e di segretariato sociale, presso la nostra sede di via Marcello Pucci 7 è attivo lo Sportello di Consultazione Psicologica e di Educativa di strada, dove psicologi, educatori e volontari attuano un primo incontro di accoglienza, ascolto e valutazione ed una eventuale proposta di presa in carico terapeutica o di consultazione, con un rimando ai servizi territoriali invianti.

Il servizio è gratuito e lo sportello è aperto in diurno su appuntamento e su invio dei servizi del territorio, unità di strada comprese.

Servizio segnalazioni persone senza dimora in difficoltà

Presso la Centrale Operativa della Croce Rossa di Milano è attivo 24h su 24, 7 giorni su 7 il Servizio Segnalazioni del Comune di Milano, dove operatori e volontari rispondono alle telefonate allo 02-88447646, numero al quale è possibile segnalare la presenza di persone senza dimora in difficoltà.

A seguito della segnalazione vengono attivate le unità di strada di Croce Rossa e del territorio per capire il bisogno della persona senza dimora segnalata e se questa accetta di essere accompagnata in una struttura di emergenza rifugio. Il cittadino sarà poi informato circa l'esito dell’intervento in strada. 

Questo servizio si inserisce nell’ambito di un progetto più complesso e in rete con il Comune di Milano, il Centro di Aiuto della Stazione Centrale (CASC), e tutti gli enti che sul territorio si occupano di persone senza dimora, e prevede interventi in strada, dormitorio di emergenza dedicato, formazione congiunta con la Polizia Locale, etc.

Assistenza al Drop-in 

Il drop-in è uno spazio di prossimità dove le persone senza dimora possono accedere liberamente. Qui trovano risposte immediate a bisogni primari come l’igiene personale, il riposo fisico, il supporto sanitario di base e l’orientamento ai servizi del territorio.

Il drop-in offre servizi come docce, lavatrice, kit igienici e di emergenza freddo, materiali sanitari e generi di prima necessità.

La Croce Rossa di Milano gioca un ruolo centrale nell'assistenza sanitaria:

• Presso l’Ambulatorio CRI (via Pucci 7, Milano), con medico e infermiere presenti settimanalmente per offrire visite, consulenze sanitarie e orientamento ai percorsi terapeutici;

• Presso il Dropin Miramare (Via Privata Miramare, 12, Milano) con una presenza mensile di un infermiere per il monitoraggio dello stato di salute degli utenti e l’attivazione di percorsi di cura e continuità assistenziale

Il Drop-in prevede due modalità di accesso:

• Accesso spot: per chi ha bisogno di un intervento tempestivo e intensivo in un breve periodo;

• Accesso parziale: per chi inizia un percorso più continuativo di relazione e accompagnamento.

Centro di accoglienza per donne senza dimora in via Don Carlo San Martino  

La Croce Rossa di Milano insieme a Fondazione Progetto Arca gestisce una struttura di accoglienza dedicata esclusivamente alle donne senza dimora. Si tratta dello spazio “3D: Donne, Dimora, Diritti”, in via Don Carlo San Martino 10, capace di ospitare fino a 21 donne in condizioni di vulnerabilità. 

Il nuovo centro si aggiunge alle altre due strutture a bassa soglia già attive sul territorio: il Piccolo Rifugio di viale Puglie 33 (25 posti) e il centro di via San Marco 49 (20 posti). Insieme, i tre presidi offrono complessivamente 66 posti letto per persone senza dimora. 

L’accesso al centro avviene tramite invio dal Centro Sammartini di via Sammartini 120, punto unico di accoglienza e orientamento cittadino. Oltre al pernottamento, le ospiti ricevono cena e colazione, un kit igienico, abbigliamento pulito e, se necessario, piccoli interventi sanitari e infermieristici. È prevista anche una presa in carico personalizzata, finalizzata al reinserimento sociale.

Il centro è aperto tutti i giorni dell’anno, con ingresso dalle 18 e uscita entro le 9 del mattino successivo. Dispone di sei camere da due a sei posti, servizi igienici, docce, guardaroba, lavanderia, mensa e area relax.